Вітаємо на офіційному сайті

Кіберполіції України

До завдань кіберполіції входять:

  • Реалізація державної політики в сфері протидії кіберзлочинності Завчасне інформування населення про появу нових кіберзлочинців Впровадження програмних засобів для систематизації кіберінцидентів Реагування на запити зарубіжних партнерів, які будуть надходити по каналах Національної Цілодобової мережі контактних пунктів

Телефонують від імені відомого магазину та пропонують товар за низькою ціною? - Обережно, це можуть бути шахраї

26 червня 2026 р. 18:00

Телефонне шахрайство залишається одним із найпоширеніших способів виманювання персональних даних та викрадення грошей.

Інформаційне зображення на темно-синьому тлі, у верхній частині якого в один ряд розміщено три логотипи: Національний банк України, Кіберполіція Національної поліції України та Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України. У центрі великими жовтими літерами написано запитання: Телефонують від імені відомого магазину та пропонують товар за дуже вигідною ціною? Нижче білим текстом додано два речення: Обережно, це можуть бути шахраї! Не повідомляйте реквізити картки та коди з смс. У нижній правій частині зображено малюнок у стилі поп-арт із усміхненою жінкою з рудим волоссям, яка тримає в лівій руці горизонтально піднятий тонкий бірюзовий смартфон. У нижньому лівому кутку розміщено жовтий хештег ШахрайГудбай.

Шахраї можуть представитися будь-ким: працівниками банку, мобільного оператора, державної установи тощо. Під час телефонних розмов вони вміло маніпулюють довірою змушуючи людей самостійно розкривати конфіденційні дані.

Зокрема, поширеною є схема, коли шахраї телефонують від імені відомих магазинів і розігрують один із типових сценаріїв:

  1. «Вигідна акція». Кажуть, що залишився останній товар або діє велика знижка тільки для вас. 
  2. «Ви виграли техніку». Повідомляють про виграш смартфона чи іншої техніки. Але потрібно оплатити доставку або податок.
  3. «На вас оформили кредит». Лякають, що на вас оформляють розстрочку або кредит. Потім допомагають скасувати оформлення і, наприклад, просять назвати коди з  SMS.

На що слід звернути увагу?

  • Поспіх і тиск: «тільки сьогодні», «терміново».
  • Неочікувані виграші або надто вигідні пропозиції.
  • Розмова зводиться до питань про дані платіжної картки. Просять назвати CVV-код, PIN-код від платіжної картки або SMS-код

Як себе захистити

  1. Не повідомляйте конфіденційних даних та не переходьте за підозрілими посиланнями.
  2. Завершіть розмову. Інформацію про акції перевірте на офіційному сайті магазину. 

Стали жертвою шахраїв? Повідомте кіберполіцію через форму на сайті.

Більше інформації про шахрайство — на сайті #ШахрайГудбай.